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méthode de livraison Objectif de livraison
(sans compter le délai de traitement estimé de 2 à 3 jours ouvrables*)
Suivi Coût

Norme britannique
(2e classe)

3 - 5 Non
2,95 £
ou GRATUIT à partir de 40 £
Royaume-Uni suivi
(1ère classe)
1 - 2
Oui
5,95 £
ou GRATUIT à partir de 150 £

L'Europe 

5 - 7 Oui

7,95 £
ou GRATUIT à partir de 150 £

États-Unis et reste du monde

7 - 10 Oui

9,95 £
ou GRATUIT à partir de 150 £

Emirats Arabes Unis / Arabie Saoudite / Koweït / Qatar / Autre déterminé par pays Oui Courrier uniquement
(prix à la caisse)

*Notre petite équipe s'efforce d'emballer et d'expédier votre commande dans un délai de 2 jours ouvrables. Veuillez noter que cela s'ajoute au délai de livraison et peut être plus long en période de pointe. Votre patience est très appréciée.

DÉLAI DE TRAITEMENT ET D’EXPÉDITION :

  • Les commandes sont traitées pendant nos heures d'ouverture, du lundi au vendredi (hors week-end et jours fériés) une fois le paiement intégral reçu.
  • Dans certaines circonstances, nous pourrions ne pas être en mesure de publier dans ce délai en raison de circonstances imprévues, par exemple des conditions météorologiques extrêmes ou des grèves du courrier.
  • Pendant les périodes de fêtes ou lors d'événements spéciaux à prix réduit, les délais de traitement des commandes peuvent être augmentés.
  • Vous recevrez un e-mail de confirmation de votre achat, suivi d'une mise à jour par e-mail une fois votre colis expédié, incluant votre code de suivi le cas échéant.
  • UK Tracked n'est pas un service garanti le lendemain. Il est estimé qu'il arrivera dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après le traitement de notre commande, soit 1 à 2 jours ouvrables. Ce service est proposé pour offrir une tranquillité d'esprit supplémentaire grâce à un suivi de bout en bout qui n'est pas inclus dans notre méthode d'expédition standard.

MISE À NIVEAU SUIVI :
Nous vous recommandons fortement de choisir le surclassement UK Tracked si vous vivez dans un logement partagé ou communautaire.

CODES COUPON/PROMO :
Les codes de réduction doivent être appliqués au moment du paiement, nous ne pouvons pas les ajouter à votre commande une fois celle-ci passée.

EMBALLAGE:
Les articles seront emballés en fonction du nombre total de produits de votre commande. Notre objectif est d'emballer les commandes de plus de 60 £ avec notre coffret cadeau signature, en organisant un bel arrangement personnalisé à l'intérieur. Nous combinerons toujours plusieurs articles, mais si vous souhaitez que chaque produit soit emballé individuellement, veuillez acheter un emballage cadeau supplémentaire ici . Si vous avez une demande personnalisée, veuillez nous contacter avant de passer votre commande afin que nous puissions vous conseiller.

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Votre commande sera envoyée à l'adresse exacte que vous avez indiquée lors du paiement. Nous ne sommes pas responsables s'il ne s'agit pas de votre adresse actuelle ou d'informations incorrectes, veuillez vérifier cela avant de commander pour éviter tout retard. Vous devez nous informer immédiatement après la commande pour modifier une adresse. Si votre étiquette postale a déjà été imprimée, l'adresse ne peut pas être modifiée. Nous ne pouvons pas modifier l'adresse une fois le colis en transit. Si votre article nous est retourné parce que l'adresse que vous avez fournie n'était pas correcte, vous devrez payer les frais de port pour renvoyer l'article.

ANNULATIONS :
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RETARDS D'EXPÉDITION :
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DHL EXPRESS:
Disponible pour tous les pays sur demande, veuillez envoyer un e-mail pour connaître le prix avant d'acheter.

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